Le presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito denominate "CGU") definiscono le modalità di utilizzo del servizio Zestly (di seguito denominato…
Le presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito denominate "CGU") definiscono le modalità di utilizzo del servizio Zestly (di seguito denominato il "Servizio"), accessibile tramite il sito web https://zestly.org (https://zestly.org), le applicazioni mobili (iOS/Android), o qualsiasi altro dominio verso cui il servizio possa essere trasferito, redatto da Dapfor SAS (di seguito denominata il "Fornitore").
L'utilizzo del Servizio è subordinato all'accettazione senza riserve delle presenti CGU. Al momento della registrazione, l'Utente deve confermare la propria accettazione delle presenti CGU barrando un'apposita casella. Tale azione vale come riconoscimento espresso e senza riserve.
IMPORTANTE: UTILIZZANDO QUESTO SERVIZIO, RICONOSCE CHE IL CONTENUTO È GENERATO DA ALGORITMI AUTOMATIZZATI E PUÒ CONTENERE ERRORI. IL SERVIZIO NON SOSTITUISCE UNA VALUTAZIONE EDUCATIVA PROFESSIONALE.
Servizio: indica la piattaforma educativa Zestly che aiuta gli utenti a creare quiz, esami, riassunti e schede di apprendimento personalizzati a partire dai propri documenti, utilizzando la generazione automatica di contenuti.
Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Servizio, registrata o meno.
Utente non registrato: persona che utilizza il Servizio in modalità di prova, senza creazione di account.
Utente registrato: persona che ha creato un account sul Servizio.
Utente con abbonamento: persona che ha sottoscritto un'offerta a pagamento del Servizio.
Contenuto: insieme delle informazioni, testi, immagini e dati caricati dall'Utente sul Servizio.
Contenuto Generato: quiz, esami, riassunti, schede di apprendimento e altri materiali creati automaticamente dagli algoritmi del Servizio a partire dal Contenuto dell'Utente.
Modello: documento pedagogico di base creato dall'Utente a partire dal quale possono essere generati quiz, esami, riassunti e schede di apprendimento.
Scheda di apprendimento: scheda di memorizzazione generata dal Servizio, con un fronte (termine, domanda o concetto) e un retro (definizione o risposta).
Sessione di apprendimento: sequenza di revisione di schede di apprendimento nella quale l'Utente progredisce in Modalità Scorrimento (autovalutazione) o in Modalità Memorizzazione (valutazione tramite intelligenza artificiale).
Riassunto: sintesi strutturata generata automaticamente a partire dal Contenuto dell'Utente.
Gruppo: spazio collaborativo creato da un Utente che consente di invitare membri e condividere contenuti pedagogici.
Proprietario del gruppo: Utente che ha creato il Gruppo, sostenendo le quote di utilizzo ed essendo responsabile del Contenuto e dei Membri.
Membro del gruppo: Utente che ha accettato un invito ad aderire a un Gruppo.
Co-genitore / Co-insegnante: Membro del gruppo con diritti di gestione estesi, in particolare la capacità di assegnare contenuti agli altri membri.
Candidato pubblico: Utente che accede a un quiz, esame o set di schede di apprendimento tramite un link di condivisione pubblica, senza essere il creatore del contenuto.
Organizzazione: entità che dispone di un abbonamento Enterprise, che gestisce più insegnanti e studenti in uno spazio comune.
Abbonamento: formula a pagamento che consente di accedere a funzionalità ampliate e a quote mensili aumentate.
Funzionalità premium: funzionalità accessibili esclusivamente agli Utenti con abbonamento.
Destinatari Terzi: persone che ricevono quiz, esami o schede di apprendimento condivisi dagli Utenti.
Notifica push: messaggio inviato direttamente sul dispositivo dell'Utente tramite i servizi APNs (Apple) o FCM (Google Firebase), previa esplicita autorizzazione.
Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 13 anni. Utilizzando il Servizio, conferma di avere almeno 13 anni. Gli utenti di età inferiore a 18 anni devono ottenere il consenso dei genitori o di un tutore.
I genitori o tutori che creano account per i propri figli sono responsabili di:
• Supervisionare l'utilizzo del Servizio da parte dei propri figli
• Garantire la pertinenza del contenuto condiviso
• Gestire l'accesso ai risultati e ai dati personali
Gli istituti di istruzione che utilizzano il Servizio per i minori devono garantire l'ottenimento del consenso appropriato ed esercitare una supervisione conforme alle leggi applicabili.
L'utilizzo del Servizio, anche in modalità di prova senza registrazione, implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGU. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le CGU in qualsiasi momento. Gli Utenti saranno informati delle modifiche significative tramite email o notifica nell'applicazione. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo tale notifica equivale all'accettazione delle CGU modificate.
Zestly è una piattaforma educativa che aiuta gli Utenti a creare quiz, esami, riassunti e schede di apprendimento personalizzati a partire dai propri documenti pedagogici o da argomenti inseriti liberamente, utilizzando una tecnologia di generazione automatica di contenuti.
L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE:
• Il contenuto generato è creato da algoritmi automatizzati e può contenere errori fattuali, imprecisioni o materiale inappropriato
• Il Servizio non sostituisce una valutazione educativa professionale o la revisione da parte di un esperto
• Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia riguardo all'accuratezza, completezza o adeguatezza del contenuto generato a un determinato utilizzo
• Gli Utenti devono verificare in modo indipendente qualsiasi contenuto generato prima di utilizzarlo in contesti ufficiali o ad alto rischio
• Il Contenuto Generato può essere simile o identico al contenuto generato per altri utenti; il Fornitore non garantisce l'originalità o l'esclusività del contenuto
• Il Fornitore non garantisce che il Contenuto Generato non violi i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale; l'Utente è responsabile di verificare la conformità prima di qualsiasi utilizzo
• I voti, i punteggi e i risultati generati dal Servizio sono forniti a titolo puramente indicativo e non costituiscono in nessun caso valutazioni ufficiali, certificate o accademicamente riconosciute
AVVISO IMPORTANTE RIGUARDANTE LE VALUTAZIONI:
I voti e i punteggi attribuiti dal Servizio sono generati automaticamente da algoritmi e:
• NON DEVONO essere utilizzati come valutazioni ufficiali in un contesto scolastico, universitario o professionale
• NON COSTITUISCONO una certificazione, un diploma o una qualifica riconosciuta
• NON POSSONO servire come base per decisioni di ammissione, reclutamento o avanzamento
• POSSONO contenere errori di valutazione per i quali il Fornitore declina qualsiasi responsabilità di correzione
L'Utente che utilizzi i risultati del Servizio per scopi ufficiali lo fa a proprio rischio ed esonera il Fornitore da qualsiasi responsabilità riguardo alle conseguenze di tale utilizzo.
Il Fornitore non garantisce alcun risultato di apprendimento, miglioramento accademico o successo agli esami. L'efficacia pedagogica del Servizio dipende da numerosi fattori indipendenti dalla volontà del Fornitore.
Il Servizio propone le seguenti funzionalità:
• Quiz: serie di domande a scelta multipla generate a partire dal Contenuto dell'Utente, con correzione automatica
• Esame: sessione interattiva che simula un esame orale condotto da un insegnante virtuale basato sull'intelligenza artificiale
• Riassunto: sintesi strutturata del Contenuto dell'Utente, generata automaticamente
• Schede di apprendimento: set di schede fronte/retro per la memorizzazione, utilizzabile in Modalità Scorrimento o in Modalità Memorizzazione
• Condivisione: possibilità di condividere qualsiasi contenuto generato tramite un link pubblico o un'assegnazione diretta ai membri di un Gruppo
Il Servizio consente la generazione di contenuti a partire da richieste testuali inserite dall'Utente (ad esempio: "crea un esame sulla Seconda Guerra Mondiale"). L'Utente riconosce e accetta che:
• Il contenuto generato a partire da richieste testuali si basa su fonti di informazione generali e può contenere errori, imprecisioni o informazioni obsolete
• Il Fornitore non ha alcun controllo sul contenuto delle richieste dell'Utente e declina qualsiasi responsabilità riguardo alla loro pertinenza o legalità
• L'Utente è il solo responsabile della verifica dell'accuratezza del contenuto generato
• I risultati possono variare e non è garantito che corrispondano alle aspettative dell'Utente
Il Servizio può proporre funzionalità di input vocale e sintesi vocale. Tali funzionalità possono utilizzare:
• Le capacità native del dispositivo dell'Utente (riconoscimento vocale e sintesi vocale del sistema)
• Servizi di terzi online per l'elaborazione vocale, in particolare il servizio OpenAI Whisper per la trascrizione audio
L'Utente riconosce e accetta che:
• La precisione del riconoscimento vocale dipende da numerosi fattori (qualità audio, accento, ambiente) e non è garantita
• I dati vocali possono essere trasmessi a fornitori terzi per l'elaborazione, conformemente alla Politica sulla Privacy
• Il Fornitore non è responsabile degli errori di trascrizione o di sintesi vocale
• L'utilizzo di servizi vocali di terzi è soggetto alle condizioni di utilizzo di tali fornitori
La funzionalità "esame" include una modalità interattiva che simula un esame orale, in cui il sistema pone domande e l'Utente risponde liberamente. L'Utente riconosce e accetta che:
• Il "professore" o "insegnante" in modalità esame è un sistema automatizzato basato sull'intelligenza artificiale, e non una persona reale
• Le domande sono generate da algoritmi e possono contenere errori o imprecisioni
• La valutazione delle risposte è effettuata automaticamente e non sostituisce la valutazione di un pedagogo qualificato
• Il Fornitore non è responsabile della qualità dell'interazione né del valore pedagogico del dialogo
Il Servizio propone una funzionalità di revisione tramite schede di apprendimento, disponibile in due modalità:
Modalità Scorrimento: l'Utente visualizza il fronte della scheda, si pronuncia sulla propria risposta, gira la scheda per vedere il retro, quindi indica se ha memorizzato il termine o meno. Questa modalità non fa ricorso ad alcuna valutazione automatizzata.
Modalità Memorizzazione: l'Utente inserisce o detta la propria risposta, che viene trasmessa a un sistema di intelligenza artificiale per la valutazione. Il risultato (corretto, parziale, errato) è fornito a titolo indicativo.
• La valutazione in Modalità Memorizzazione è automatizzata e può comportare errori di apprezzamento
• Il Fornitore non garantisce l'accuratezza delle schede generate né la loro adeguatezza a un programma educativo specifico
• La cronologia delle sessioni di apprendimento è conservata al fine di proporre una revisione adattata alle schede non padroneggiate durante le sessioni precedenti
• Le schede di apprendimento possono essere condivise pubblicamente tramite un link, nelle condizioni previste all'articolo 7
Il Servizio può inviare notifiche push sui dispositivi mobili degli Utenti che dispongono di un account, previa loro esplicita autorizzazione.
• Le notifiche push richiedono la registrazione di un token di identificazione del dispositivo presso i servizi APNs (Apple) o FCM (Google Firebase)
• L'attivazione e la disattivazione delle notifiche push si effettuano dalle impostazioni del profilo nell'applicazione
• La disattivazione delle notifiche push a livello di profilo si applica a tutti i dispositivi registrati dell'Utente
• I token dei dispositivi sono conservati anche in caso di disattivazione delle notifiche, al fine di consentire la riattivazione senza nuova configurazione
• I dati di identificazione dei dispositivi sono trasmessi ad Apple e Google nell'ambito della distribuzione delle notifiche, conformemente alla Politica sulla Privacy
Il Servizio è accessibile senza registrazione, in modalità di prova gratuita, entro i limiti delle quote previste per questa modalità. L'accesso in modalità di prova non richiede la creazione di un account.
La creazione di un account è necessaria per accedere a funzionalità ampliate. L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività sul proprio account.
Il Servizio è proposto secondo diversi piani:
• Gratuito: piano di base accessibile dopo la registrazione, con quote limitate di utilizzo mensile
• Base: piano individuale che offre quote mensili estese e l'accesso alle funzionalità standard
• Famiglia: piano che consente la creazione di un Gruppo familiare comprendente fino a sei membri invitati e un co-genitore, con quote condivise ampliate
• Professionale: piano destinato agli insegnanti, che consente la gestione di più Gruppi di tipo classe e l'assegnazione di contenuti ai membri
• Enterprise: piano destinato alle organizzazioni, fatturato per posto di insegnante attivo, che consente la gestione centralizzata di più insegnanti, classi e studenti
I dettagli delle quote e delle funzionalità associati a ciascun piano sono specificati nella pagina di sottoscrizione del Servizio. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i piani e i loro contenuti previo ragionevole preavviso.
Alcuni piani consentono all'Utente di creare Gruppi per invitare membri e condividere contenuti pedagogici.
Gruppo familiare (piano Famiglia):
• Il Proprietario del Gruppo è il genitore pagante; sostiene tutte le quote di utilizzo, incluso il contenuto creato dai membri invitati
• I membri invitati (figli) possono creare contenuti, avviare quiz, esami e sessioni di schede di apprendimento, entro i limiti dei permessi concessi dal Proprietario
• Un co-genitore può essere invitato con diritti di gestione estesi, in particolare la capacità di assegnare contenuti
• Il contenuto creato dai membri è attribuito al Proprietario del Gruppo ai fini della contabilizzazione delle quote
Gruppo classe (piano Professionale):
• L'insegnante Proprietario può creare contenuti, assegnarli agli studenti membri e consultare i loro risultati
• Gli studenti membri possono avviare i contenuti loro assegnati o autorizzati, entro i limiti dei permessi definiti dall'insegnante
• Il Proprietario sostiene le quote di utilizzo per l'intero Gruppo
Spazio Organizzazione (piano Enterprise):
• L'Organizzazione dispone di uno spazio comune gestito da uno o più amministratori
• Ogni insegnante membro dispone delle proprie quote individuali, fatturate al titolo del proprio posto
• Gli studenti membri non consumano quote
L'Utente Proprietario di un Gruppo è responsabile:
• Della gestione degli inviti e dei permessi concessi ai membri
• Della conformità dell'utilizzo del Servizio da parte dei membri del Gruppo con le presenti CGU
• Del contenuto condiviso o assegnato ai membri del Gruppo
L'utilizzo del Servizio è soggetto a quote mensili variabili in base al piano sottoscritto, riguardanti in particolare il numero di modelli creati, di quiz, di esami, di riassunti, di sessioni di schede di apprendimento e di condivisioni pubbliche. Le quote sono ripristinate in modo differito al primo accesso dopo la scadenza del periodo mensile. Le quote non consumate non sono riportate da un mese all'altro.
Caricando contenuti sul Servizio, l'Utente garantisce e dichiara che:
• Possiede o ha ottenuto tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessarie per utilizzare e caricare il contenuto
• Il contenuto non viola alcun diritto di proprietà intellettuale, diritto alla privacy o altri diritti di terzi
• Il contenuto non contiene materiale illegale, diffamatorio, osceno o dannoso
• Il contenuto è appropriato all'obiettivo educativo perseguito
L'Utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, elaborare e analizzare il contenuto caricato, unicamente al fine di fornire e migliorare il Servizio. Tale licenza termina con la cancellazione dell'account, ad eccezione dei dati anonimizzati utilizzati per il miglioramento del servizio.
L'Utente riceve una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Contenuto Generato a fini educativi. L'Utente non può:
• Vendere o distribuire commercialmente il Contenuto Generato senza autorizzazione
• Rivendicare il Contenuto Generato come lavoro originale per ottenere crediti accademici
• Utilizzare il Contenuto Generato in modo contrario alle leggi applicabili
Il Servizio, i suoi programmi informatici, il suo design, i suoi algoritmi e qualsiasi proprietà intellettuale associata rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore.
Nella condivisione di quiz, esami o schede di apprendimento, l'Utente:
• È il solo responsabile della selezione dei destinatari appropriati
• Deve garantire che i destinatari abbiano l'età appropriata (13+) o il consenso genitoriale
• Assume tutta la responsabilità per le richieste derivanti dal contenuto condiviso
• Non deve condividere contenuti contenenti dati personali senza il consenso delle persone interessate
I link di condivisione pubblica rendono il contenuto accessibile a chiunque disponga del link, compresi i Candidati pubblici non registrati. L'Utente comprende che:
• Il contenuto pubblico può essere consultato, copiato o condiviso da qualsiasi terzo
• Ogni accesso tramite link pubblico da parte di un nuovo Candidato pubblico consuma una quota di condivisioni imputata al creatore del contenuto
• Il Fornitore non è responsabile dell'utilizzo da parte di terzi del contenuto condiviso pubblicamente
• I link pubblici non devono essere utilizzati per contenuti che contengano informazioni sensibili
• La disattivazione di un link pubblico chiude l'accesso ai nuovi Candidati ma non interrompe le sessioni già in corso
I Destinatari Terzi e i Candidati pubblici che accedono al contenuto condiviso sono vincolati dalle presenti CGU riguardo al loro utilizzo del Servizio.
Al termine di un quiz, di un esame o di una sessione di schede di apprendimento effettuata tramite un link di condivisione pubblica, il Candidato pubblico può attribuire una valutazione (da 1 a 5 stelle) al contenuto e lasciare un commento facoltativo. L'Utente creatore accetta che:
• Tali valutazioni sono visibili solo al creatore del contenuto, a titolo di indicatore di soddisfazione
• Le valutazioni non costituiscono opinioni pubbliche né valutazioni ufficiali della qualità del contenuto
• Il Fornitore non modera i commenti testuali e declina qualsiasi responsabilità riguardo al loro contenuto
• Il Fornitore si riserva il diritto di eliminare qualsiasi commento contrario alle presenti CGU
I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi:
• Stripe per gli abbonamenti web
• Apple App Store per gli acquisti in-app su iOS
• Google Play per gli acquisti in-app su Android
Sottoscrivendo, l'Utente accetta le condizioni del fornitore di pagamento applicabile.
Per gli abbonamenti sottoscritti tramite Apple:
• Il pagamento è addebitato sull'account Apple ID al momento della conferma dell'acquisto
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso
• Gestisca i propri abbonamenti nelle Impostazioni dell'account Apple ID
• Questo contratto è concluso tra l'Utente e DAPFOR SAS, e non con Apple
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o supporto
Il piano Enterprise è fatturato all'Organizzazione sulla base del numero di posti di insegnanti attivi. Le condizioni tariffarie specifiche sono oggetto di un accordo separato tra l'Organizzazione e il Fornitore. Le modalità di risoluzione, rinnovo e modifica del numero di posti sono definite in tale accordo.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo. La cancellazione sospende i futuri addebiti ma non dà diritto a rimborso per il periodo di fatturazione in corso.
• Per gli abbonamenti web: diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della legislazione europea, salvo rinuncia espressa dell'Utente ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo
• Per gli acquisti App Store/Play Store: i rimborsi sono regolati dalle politiche di rimborso di Apple o Google
• Nessun rimborso proporzionale per periodi di fatturazione parziali
Il Fornitore può modificare i prezzi degli abbonamenti. Gli abbonati esistenti saranno informati con almeno 30 giorni di preavviso e potranno recedere prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo.
L'Utente si impegna a:
• Utilizzare il Servizio in modo legale ed etico
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali
• Non tentare di aggirare le limitazioni tecniche o le misure di sicurezza
• Non utilizzare il Servizio per frode o disonestà accademica
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale
• Non caricare contenuti dannosi né tentare di disturbare il Servizio
• Non utilizzare strumenti automatizzati per accedere al Servizio senza autorizzazione
• Utilizzare la funzione di condivisione in modo responsabile e conforme alle leggi applicabili
È severamente vietato caricare, inviare, generare o condividere tramite il Servizio qualsiasi contenuto:
• A carattere pornografico, osceno o sessualmente esplicito
• Di pornografia minorile o che sfrutti i minori in qualsiasi modo
• Che inciti all'odio, alla violenza o alla discriminazione
• Diffamatorio, calunnioso o lesivo dell'onore altrui
• Che faccia apologia del terrorismo o inciti a compiere atti terroristici
• Che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Contenente dati personali di terzi senza il loro consenso
• Che costituisca frode o truffa
• Che violi qualsiasi legge o regolamentazione applicabile
L'Utente è il solo responsabile del contenuto che invia al Servizio, incluse le richieste testuali utilizzate per la generazione di contenuti. Il Fornitore non esercita alcun controllo preventivo sul contenuto inviato e declina qualsiasi responsabilità riguardo alle conseguenze dell'invio di contenuto illecito da parte dell'Utente.
In caso di invio di contenuto illecito, l'Utente è esposto a:
• La sospensione o risoluzione immediata del proprio account senza rimborso
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• Procedimenti giudiziari civili e/o penali
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• I problemi di compatibilità con i dispositivi o i programmi informatici dell'Utente
• I problemi legati ai fornitori di pagamento terzi
• I voti, i punteggi o le valutazioni generate dal Servizio e le loro conseguenze
• Lo stress, il disagio psicologico o qualsiasi danno emotivo legato ai risultati
• Le decisioni di ammissione, reclutamento o avanzamento basate sui risultati del Servizio
• L'utilizzo fraudolento o non autorizzato del Servizio da parte dell'Utente o di terzi
• Le sanzioni accademiche, disciplinari o legali derivanti da frode accademica commessa dall'Utente
• La mancata ricezione o il ritardo di notifiche push correlati a restrizioni del sistema operativo o dell'operatore
Il Fornitore non ha alcun obbligo generale di sorveglianza riguardo a:
• Il contenuto caricato o inviato dagli Utenti
• L'utilizzo del Servizio o del Contenuto Generato
• La prevenzione della frode accademica o di qualsiasi uso improprio
• La verifica dell'accuratezza del contenuto prima della generazione
• Il contenuto dei commenti lasciati nell'ambito del sistema di valutazione
L'Utente riconosce che il Fornitore non può ragionevolmente sorvegliare, filtrare o prevenire tutti gli usi potenzialmente inappropriati del Servizio.
IL SERVIZIO È FORNITO SENZA ALCUNA GARANZIA DI DISPONIBILITÀ, DI TEMPO DI FUNZIONAMENTO ("UPTIME") O DI LIVELLO DI SERVIZIO ("SLA").
Il Fornitore non garantisce:
• La disponibilità continua o ininterrotta del Servizio
• L'assenza di guasti, errori o interruzioni
• La disponibilità del Servizio durante periodi critici (esami, test)
• Un tempo di risposta o di elaborazione specifico
L'Utente accetta che il Servizio possa essere non disponibile in qualsiasi momento, anche durante lo svolgimento di un test o esame, e rinuncia a qualsiasi reclamo legato a tale indisponibilità.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DEL FORNITORE POTRÀ ECCEDERE L'IMPORTO PAGATO DALL'UTENTE PER IL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL RECLAMO. IN NESSUN CASO IL FORNITORE POTRÀ ESSERE RITENUTO RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI.
Queste limitazioni si applicano anche se un rimedio non raggiunge il suo obiettivo essenziale.
L'Utente accetta di indennizzare, difendere ed esonerare da qualsiasi responsabilità il Fornitore, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da:
• La violazione delle presenti CGU da parte dell'Utente
• Il Contenuto dell'Utente caricato sul Servizio
• L'utilizzo da parte dell'Utente del Contenuto Generato
• La condivisione da parte dell'Utente di quiz, esami o schede di apprendimento con terzi
• Qualsiasi reclamo di terzi relativo all'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente
• La violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale
• Le azioni dei membri di un Gruppo di cui l'Utente è Proprietario
Il Fornitore tratta i dati conformemente alla Politica sulla Privacy (/legal/privacy).
Titolare del trattamento: DAPFOR SAS, 26 rue Hector Berlioz 92500 Rueil-Malmaison, Francia.
Conformemente al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), l'Utente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione. Tali diritti possono essere esercitati tramite email a: info@zestly.org
Tra i sub-responsabili e i destinatari dei dati figurano in particolare: i fornitori di intelligenza artificiale utilizzati per la generazione di contenuti (Google Gemini, OpenAI), i fornitori di pagamento (Stripe, Apple, Google), i fornitori di servizi di notifica push (Apple APNs, Google FCM) e i fornitori di hosting. L'elenco completo è dettagliato nella Politica sulla Privacy.
Il Fornitore può sospendere o risolvere gli account immediatamente e senza preavviso per:
• Violazione delle presenti CGU
• Attività fraudolenta sospetta
• Mancato pagamento delle quote di abbonamento
• Inattività prolungata (previo preavviso)
Gli Utenti possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando il supporto. La cancellazione dell'account:
• Ha effetto immediato
• Comporta la perdita di accesso a tutti i contenuti e i dati
• Non dà diritto ad alcun rimborso
• Non pregiudica gli obblighi assunti prima della risoluzione
• Comporta la chiusura del Gruppo di cui l'Utente è Proprietario e la perdita di accesso per i membri invitati
Alla risoluzione, la licenza dell'Utente di utilizzare il Servizio e il Contenuto Generato termina. Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità, all'indennizzo e alla risoluzione delle controversie sopravvivono alla risoluzione.
Il Servizio è uno strumento educativo e non costituisce consulenza educativa, psicologica o accademica professionale. Gli Utenti devono consultare professionisti qualificati per le valutazioni ufficiali.
Gli Utenti che impieghino il Servizio per il reclutamento o la valutazione dei dipendenti:
• Sono i soli responsabili della conformità alle leggi sul lavoro e sulla non discriminazione
• Non devono utilizzare il Contenuto Generato come unica base per le decisioni di impiego
• Riconoscono che il Contenuto Generato non è validato ai fini della valutazione professionale
Gli istituti di istruzione e le organizzazioni che utilizzano il Servizio sono responsabili di garantire politiche di utilizzo e una supervisione appropriate, incluso per quanto riguarda l'utilizzo da parte dei propri insegnanti e studenti nell'ambito del piano Enterprise.
Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, l'Utente accetta di contattare il Fornitore a info@zestly.org per tentare una risoluzione amichevole. Il Fornitore risponderà entro 30 giorni.
Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia.
Se è un consumatore residente negli Stati Uniti, le controversie derivanti dalle presenti CGU o ad esse correlate possono, a discrezione del Fornitore e nella misura consentita dalla legge applicabile, essere risolte tramite arbitrato vincolante anziché davanti ai tribunali.
Questa clausola arbitrale:
• Si applica solo agli utenti residenti negli Stati Uniti
• Non si applica agli utenti situati nell'Unione Europea o in altre giurisdizioni in cui le leggi obbligatorie di protezione dei consumatori vietano l'arbitrato
• Non impedisce a nessuna parte di adire i tribunali competenti per le controversie di modesta entità ("small claims court")
L'arbitrato sarà condotto in inglese, su base individuale, secondo le regole di un organismo arbitrale riconosciuto (come l'AAA o JAMS).
L'arbitrato collettivo e i procedimenti collettivi non sono autorizzati, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per le parti e potrà essere eseguito davanti a qualsiasi tribunale competente.
Nessuna disposizione delle presenti CGU pregiudica i diritti legali dei consumatori ai sensi della legge applicabile.
Le applicazioni mobili sono distribuite tramite l'Apple App Store e il Google Play Store. Scaricando l'applicazione, l'Utente accetta le condizioni di utilizzo dello store applicabile.
Apple e le sue affiliate sono terze beneficiarie delle presenti CGU per le applicazioni iOS. Apple ha il diritto di far rispettare le presenti CGU nei confronti dell'Utente.
Né Apple né Google hanno alcun obbligo di fornire manutenzione, supporto o aggiornamenti per le applicazioni.
Se una disposizione è ritenuta non valida, le altre disposizioni rimangono in vigore.
Le presenti CGU, unitamente alla Politica sulla Privacy, costituiscono l'integralità dell'accordo tra l'Utente e il Fornitore.
Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce una rinuncia a tale disposizione.
L'Utente non può cedere i propri diritti o obblighi senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere i propri diritti e obblighi a qualsiasi società affiliata o successore.
Il Fornitore non è responsabile per i ritardi o gli inadempimenti dovuti a circostanze indipendenti dalla sua ragionevole volontà, incluse in particolare:
• Catastrofi naturali, guerre, atti di terrorismo, sommosse
• Pandemie, epidemie, emergenze sanitarie
• Guasti dei fornitori di infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud, Scaleway, ecc.)
• Guasti dei fornitori di servizi di intelligenza artificiale
• Interruzioni elettriche o delle telecomunicazioni
• Cyberattacchi, attacchi DDoS, incidenti di sicurezza
• Decisioni governative, regolamentari o giudiziarie
• Scioperi o conflitti sociali
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE RINUNCIA A QUALSIASI DIRITTO DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA ("CLASS ACTION") O A PROCEDIMENTI COLLETTIVI CONTRO IL FORNITORE.
Qualsiasi controversia deve essere risolta individualmente. Questa clausola si applica nelle giurisdizioni in cui è legalmente applicabile.
L'Utente è responsabile del rispetto delle leggi e delle regolamentazioni locali applicabili nella propria giurisdizione, in particolare:
• Le normative relative all'istruzione e alle valutazioni
• Le restrizioni all'esportazione e al controllo delle tecnologie
• Le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy
• Le normative settoriali specifiche (istruzione, lavoro, ecc.)
Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia conforme alle leggi di tutte le giurisdizioni.
Il Servizio propone un programma di affiliazione soggetto a condizioni specifiche disponibili all'indirizzo [/legal/affiliate]. In caso di conflitto tra le condizioni del programma di affiliazione e le presenti CGU, le condizioni del programma di affiliazione prevalgono sui punti che disciplinano specificamente.
Per qualsiasi domanda relativa a queste CGU, contattare: info@zestly.org
Le presenti CGU possono essere tradotte in più lingue. In caso di divergenza tra le diverse versioni linguistiche, la versione francese prevale.
Data dell'ultimo aggiornamento: maggio 2026
Utilizzando il Servizio, riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti CGU.
