Настоящее пользовательское соглашение (далее — «ПС») определяет условия использования сервиса Zestly (далее — «Сервис»), доступного через веб-сайт…
Версия 2.3 — опубликована и вступает в силу 26 сентября 2026 г., за исключением положений, указанных в статье 19, которые вступают в силу 26 октября 2026 г.
Настоящее пользовательское соглашение (далее — «ПС») определяет условия использования сервиса Zestly (далее — «Сервис»), доступного через веб-сайт https://zestly.org (https://zestly.org), мобильные приложения (iOS/Android) или любой другой домен, на который Сервис может быть перенесён, издателем которого является Dapfor SAS (далее — «Оператор»).
Использование Сервиса обусловлено безоговорочным принятием настоящего ПС. При регистрации Пользователь должен подтвердить своё согласие с настоящим ПС, установив соответствующий флажок. Данное действие признаётся прямым и безоговорочным принятием условий.
ВАЖНО: ИСПОЛЬЗУЯ НАСТОЯЩИЙ СЕРВИС, ВЫ ПРИЗНАЁТЕ, ЧТО КОНТЕНТ ФОРМИРУЕТСЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫМИ АЛГОРИТМАМИ И МОЖЕТ СОДЕРЖАТЬ ОШИБКИ. СЕРВИС НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАМЕНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОЦЕНКИ.
Сервис: образовательная платформа Zestly, позволяющая пользователям тренироваться на готовых материалах Библиотеки примеров либо создавать персонализированные тесты, экзамены, конспекты, карточки обучения и письменные работы из собственных документов или по свободно заданной теме с использованием автоматической генерации контента.
Пользователь: любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис вне зависимости от наличия регистрации.
Незарегистрированный пользователь: лицо, использующее Сервис в пробном режиме без создания учётной записи.
Зарегистрированный пользователь: лицо, создавшее учётную запись в Сервисе.
Пользователь с подпиской: лицо, оформившее платную подписку на Сервис.
Контент: совокупность информации, текстов, изображений и данных, загруженных Пользователем в Сервис.
Сгенерированный контент: тесты, экзамены, конспекты, карточки обучения и иные материалы, автоматически создаваемые алгоритмами Сервиса на основе Контента Пользователя.
Шаблон: базовый учебный документ, созданный Пользователем, на основе которого могут быть сгенерированы тесты, экзамены, конспекты и карточки обучения.
Карточка обучения: памятная карточка, созданная Сервисом, содержащая лицевую сторону (термин, вопрос или понятие) и оборотную сторону (определение или ответ).
Учебная сессия: последовательность повторения карточек обучения, в рамках которой Пользователь занимается в Режиме Пролистывания (самооценка) или в Режиме Изучения (оценка с помощью искусственного интеллекта).
Конспект: структурированный реферат, автоматически сформированный на основе Контента Пользователя.
Группа: совместное пространство, созданное Пользователем, позволяющее приглашать участников и делиться учебным контентом.
Владелец группы: Пользователь, создавший Группу, несущий квоты использования и ответственный за Контент и Участников.
Участник группы: Пользователь, принявший приглашение вступить в Группу.
Со-родитель / Со-преподаватель: Участник группы с расширенными правами управления, включая возможность назначать контент другим участникам.
Публичный кандидат: Пользователь, получающий доступ к тесту, экзамену или набору карточек обучения через ссылку публичного доступа, не являющийся создателем контента.
Организация: юридическое лицо с корпоративной подпиской, управляющее несколькими преподавателями и студентами в рамках общего пространства.
Подписка: платный тарифный план, предоставляющий доступ к расширенным функциям и увеличенным квотам.
Премиум-функции: функции, доступные исключительно Пользователям с подпиской.
Получатели-третьи лица: лица, получающие тесты, экзамены или карточки обучения, которыми делятся Пользователи.
Push-уведомление: сообщение, направляемое непосредственно на устройство Пользователя через службы APNs (Apple) или FCM (Google Firebase) при наличии явного согласия Пользователя. Материал: единица учебного контента (Шаблон), на основе которой генерируются тесты, экзамены, конспекты, карточки обучения и листы письменных работ; означает как Шаблон, созданный Пользователем, так и материал Библиотеки примеров.
Библиотека примеров: каталог готовых Материалов, отобранных и опубликованных Издателем, доступный по адресу /catalog без создания учётной записи.
Письменная работа: формат, в котором Сервис генерирует печатный лист ответов (открытые вопросы и строки для ответа, с QR-кодом на каждой странице), который кандидат заполняет от руки, фотографирует и отправляет для автоматической проверки.
Владелец материала: Пользователь, к которому привязан Материал и с квот которого списывается любое использование этого Материала, в том числе Публичными кандидатами или Участниками группы.
Сервис предназначен для пользователей в возрасте 13 лет и старше. Используя Сервис самостоятельно, вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 13 лет. Пользователи, не достигшие 18 лет, должны получить согласие носителя родительской ответственности. Если применимое право устанавливает возраст цифрового согласия выше 13 лет (во Франции — 15 лет), для любой обработки, основанной на согласии, такое согласие требуется до достижения этого возраста.
Родители или законные представители, создающие учётные записи для своих детей, несут ответственность за:
• Контроль за использованием Сервиса детьми
• Обеспечение надлежащего характера распространяемого контента
• Управление доступом к результатам и персональным данным
Образовательные учреждения, использующие Сервис применительно к несовершеннолетним, обязаны обеспечить получение надлежащего согласия и осуществление надзора в соответствии с применимым законодательством.
Ребёнок младше 13 лет может пользоваться Сервисом только через профиль участника, созданный или приглашённый взрослым в рамках семейной или классной Группы (статьи 2.2 и 2.3). Носитель родительской ответственности — или, для классной Группы, образовательное учреждение — даёт согласие на сбор данных и осуществляет надзор за использованием; приглашение от преподавателя не заменяет это согласие. Обработка данных таких профилей описана в разделе 9 Политики конфиденциальности, включая гарантии, требуемые от поставщиков искусственного интеллекта, которым передаются их диалоги и работы.
Использование Сервиса, в том числе в пробном режиме без регистрации, означает полное и безоговорочное принятие настоящего ПС. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в ПС в любое время. Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях по электронной почте или через уведомления в приложении. Продолжение использования Сервиса после такого уведомления считается принятием изменённого ПС.
Предыдущие версии указаны в истории изменений (статья 19) и предоставляются по запросу. Об изменении, неблагоприятном для Пользователя — новом ограничении, сокращении выделяемого объёма, ограничении права, — уведомление направляется не менее чем за 30 дней до его вступления в силу; исправления ошибок и изменения в пользу Пользователя могут вступать в силу с момента публикации.
Zestly — образовательная платформа для тренировки и повторения. Пользователь по своему выбору может:
• использовать готовые Материалы Библиотеки примеров (статья 4.10), которые являются основным способом доступа к Сервису;
• создавать собственные Материалы из учебных документов (PDF, Word, изображения, текст) или по свободно заданной теме с использованием технологии автоматической генерации контента.
В обоих случаях тесты, экзамены, конспекты, карточки обучения и проверки письменных работ формируются автоматическими алгоритмами на условиях статьи 4.1.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРЯМО ПРИЗНАЁТ И СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО:
• Генерируемый контент создаётся автоматизированными алгоритмами и может содержать фактические ошибки, неточности или ненадлежащие материалы
• Сервис не заменяет профессиональную образовательную оценку или экспертную проверку
• Оператор не предоставляет никаких гарантий в отношении точности, полноты или пригодности сгенерированного контента для какой-либо конкретной цели
• Пользователи обязаны самостоятельно проверять сгенерированный контент перед его использованием в официальных или ответственных контекстах
• Сгенерированный контент может быть аналогичным или идентичным контенту, сгенерированному для других пользователей; Оператор не гарантирует оригинальность или эксклюзивность контента
• Оператор не гарантирует, что Сгенерированный контент не нарушает права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности; Пользователь несёт ответственность за проверку соответствия требованиям перед любым использованием
• Оценки, баллы и результаты, генерируемые Сервисом, предоставляются исключительно в ознакомительных целях и ни в коем случае не являются официальными, сертифицированными или академически признанными оценками
ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ В ОТНОШЕНИИ ОЦЕНОК:
Оценки и баллы, выставляемые Сервисом, формируются автоматически алгоритмами и:
• НЕ ДОЛЖНЫ использоваться в качестве официальных оценок в школьном, университетском или профессиональном контексте
• НЕ ЯВЛЯЮТСЯ сертификатом, дипломом или признанной квалификацией
• НЕ МОГУТ служить основанием для принятия решений о зачислении, найме или продвижении по службе
• МОГУТ содержать ошибки оценивания, за исправление которых Оператор не несёт ответственности
Пользователь, использующий результаты Сервиса в официальных целях, делает это на свой риск и освобождает Оператора от какой-либо ответственности за последствия такого использования.
Оператор не гарантирует никаких результатов обучения, академических успехов или сдачи экзаменов. Педагогическая эффективность Сервиса зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Оператора.
Сервис предлагает следующие функции:
• Тест: серия вопросов с вариантами ответов, генерируемых из Материала, с автоматической проверкой
• Экзамен: интерактивная сессия, имитирующая устный экзамен, проводимый виртуальным преподавателем на основе искусственного интеллекта
• Конспект: структурированный реферат по Контенту Пользователя, формируемый автоматически
• Карточки обучения: набор двусторонних карточек для запоминания, используемых в Режиме Пролистывания или в Режиме Изучения
• Письменная работа: печатный лист ответов, заполняемый от руки, фотографируемый и проверяемый автоматически (статья 4.9)
• Библиотека примеров: каталог готовых Материалов, доступных для просмотра без учётной записи и для копирования в пространство Пользователя (статья 4.10)
• Доступ: возможность открыть доступ к любому сгенерированному контенту через публичную ссылку или путём прямого назначения участникам Группы
Сервис позволяет генерировать контент из текстовых запросов, вводимых Пользователем (например: «создать экзамен по теме Великой Отечественной войны»). Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:
• Контент, генерируемый из текстовых запросов, основан на общедоступных источниках информации и может содержать ошибки, неточности или устаревшие сведения
• Оператор не контролирует содержание запросов Пользователя и не несёт ответственности за их актуальность или законность
• Пользователь несёт единоличную ответственность за проверку точности сгенерированного контента
• Результаты могут варьироваться и не гарантируют соответствие ожиданиям Пользователя
Сервис может предлагать функции голосового ввода, синтеза речи и, в будущем, упражнений на аудирование. Эти функции могут использовать:
• Собственные возможности устройства Пользователя (системное распознавание и синтез речи)
• Сторонние онлайн-сервисы обработки голоса — транскрипция аудио и синтез речи — поставщиков искусственного интеллекта, описанных в разделе 5.1 Политики конфиденциальности
Пользователь признаёт и соглашается, что:
• Точность распознавания речи зависит от многих факторов (качество звука, акцент, окружение) и не гарантируется
• Голосовые данные могут передаваться сторонним поставщикам для обработки в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Издатель не несёт ответственности за ошибки транскрипции или синтеза речи
• Использование сторонних голосовых сервисов регулируется условиями этих поставщиков
• Голосовой ввод и синтез речи учитываются в секундах в квоте Пользователя либо, при использовании на контенте с открытым доступом, в квоте Владельца материала
Синтезированные голоса. Любое озвучивание, предлагаемое Сервисом (формулировки экзамена, карточки обучения, упражнения на аудирование), выполняется системой синтеза речи: голос сгенерирован искусственно и не принадлежит какому-либо реальному человеку. Упражнения на аудирование, основанные на искусственно сгенерированной записи, будут помечаться как таковые в интерфейсе в момент прослушивания. Если Издатель начнёт предлагать записи, выполненные людьми-дикторами, он будет обладать необходимыми правами на них и обозначать их как таковые.
Функция «экзамен» включает интерактивный режим, имитирующий устный экзамен, в котором система задаёт вопросы, а Пользователь отвечает свободно. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:
• «Профессор» или «преподаватель» в режиме экзамена является автоматизированной системой на основе искусственного интеллекта, а не реальным человеком
• Вопросы генерируются алгоритмами и могут содержать ошибки или неточности
• Оценка ответов осуществляется автоматически и не заменяет оценку квалифицированного педагога
• Оператор не несёт ответственности за качество взаимодействия или педагогическую ценность диалога
• Количество реплик в сессии экзамена ограничено; при достижении этого предела сессия автоматически завершается, а оценка формируется на основе уже состоявшихся реплик
Сервис предлагает функцию повторения через карточки обучения, доступную в двух режимах:
Режим Пролистывания: Пользователь просматривает лицевую сторону карточки, формулирует свой ответ, переворачивает карточку для просмотра оборотной стороны, затем указывает, запомнил ли он термин. Данный режим не предполагает автоматической оценки.
Режим Изучения: Пользователь вводит или диктует свой ответ, который передаётся системе искусственного интеллекта для оценки. Результат (правильно, частично, неправильно) предоставляется в ознакомительных целях.
Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:
• Оценка в Режиме Изучения является автоматической и может содержать ошибки
• Оператор не гарантирует точность сгенерированных карточек и их соответствие какой-либо конкретной учебной программе
• История учебных сессий сохраняется для того, чтобы предлагать повторение, ориентированное на карточки, не освоенные в предыдущих сессиях
• Карточки обучения могут быть открыты для публичного доступа через ссылку на условиях, предусмотренных статьёй 7
Сервис может направлять Push-уведомления на мобильные устройства Пользователей, имеющих учётную запись, при наличии их явного согласия.
• Push-уведомления требуют регистрации идентификационного токена устройства в службах APNs (Apple) или FCM (Google Firebase)
• Включение и отключение Push-уведомлений осуществляется в настройках профиля в приложении
• Отключение Push-уведомлений на уровне профиля распространяется на все зарегистрированные устройства Пользователя
• Токены устройств сохраняются даже при отключении уведомлений, чтобы обеспечить возможность повторного включения без дополнительной настройки
• Идентификационные данные устройств передаются компаниям Apple и Google в целях доставки уведомлений в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Помимо уведомлений о деятельности Групп, Издатель может направлять зарегистрированным Пользователям объявления о Сервисе (новые функции, изменения настоящих ПС или Политики конфиденциальности), доставляемые одновременно в приложении и, при необходимости, push-уведомлением, на языке Пользователя
Упоминания национальных экзаменов, дипломов, сертификатов или образовательных программ — школьных экзаменов (например, ЕГЭ/ОГЭ, Baccalauréat, Brevet, GCSE, Abitur, Maturità, ENEM, Matura, SAT или ACT), гражданских и натурализационных тестов (например, французского теста по гражданским знаниям, немецкого Einbürgerungstest, теста на гражданство США или теста «Life in the UK») либо языковых сертификатов (например, DELF, DALF, TCF, Deutsch-Test für Zuwanderer, IELTS или TOEFL) — носят исключительно описательный характер: они обозначают предмет, к которому готовит Материал. Издатель не аффилирован, не одобрен и не спонсируется никаким министерством, государственным органом, экзаменационной комиссией, экзаменационным центром или сертифицирующей организацией, в том числе Министерством образования Франции, Министерством внутренних дел Франции, Федеральным ведомством по делам миграции и беженцев Германии (BAMF), Службой гражданства и иммиграции США (USCIS), Министерством внутренних дел Великобритании (Home Office) или France Éducation international.
Некоторые из этих наименований являются зарегистрированными товарными знаками их правообладателей — в частности DELF, DALF и TCF (товарные знаки France Éducation international), SAT и AP (товарные знаки College Board), IELTS (товарный знак British Council, IDP: IELTS Australia и Cambridge University Press & Assessment), а также TOEFL и TOEFL iBT (товарные знаки ETS, Educational Testing Service). Они используются номинативно, исключительно для обозначения соответствующего экзамена, без какого-либо намёка на одобрение или связь с этими правообладателями.
Формат «письменная работа» позволяет тренироваться письменно, от руки, по Материалу. Сервис генерирует печатный лист ответов (в формате PDF) с открытыми вопросами, строками для ответа и QR-кодом на каждой странице, ведущим на страницу задания. Кандидат отвечает от руки, фотографирует или сканирует заполненные страницы и отправляет их из своей учётной записи. Затем Сервис расшифровывает рукописный текст, оценивает каждый ответ (верный, частичный, неверный, пустой или нечитаемый) и формирует общий разбор.
• Вопросы листа, расшифровка рукописного текста, комментарии и разбор генерируются автоматическими алгоритмами на условиях статьи 4.1; расшифровка почерка может быть неполной или ошибочной, а нечитаемая или плохо сфотографированная страница может остаться без оценки
• Рукописный текст обрабатывается исключительно для распознавания его содержания; он не используется для идентификации личности и не подвергается биометрической обработке
• Для отправки страниц требуется учётная запись; квоты проверок («проверки письменных работ») и, при отправке через публичную ссылку, квоты открытого доступа списываются с Владельца материала, а не с пишущего кандидата
• Число страниц, принимаемых за одну отправку, ограничено числом страниц распечатанного листа плюс одна запасная страница
• Когда Владелец материала включает публикацию письменной работы, страница задания (адрес вида /s/w/…) и лист ответов в формате PDF доступны без авторизации любому, у кого есть ссылка или кто отсканировал напечатанный QR-код. Учётная запись требуется только для отправки страниц и просмотра результатов. Включение такой публикации — исключительная ответственность Владельца материала на условиях статьи 7
• Отправленная работа видна её автору, Владельцу материала и соуправляющим соответствующей Группы (статья 5.4); она никогда не становится публичной
• Повторная отправка создаёт новую работу; уже проверенные работы сохраняются как история и не перезаписываются
• Лист, распечатанный до изменения вопросов или разметки Материала, может больше не соответствовать Материалу и быть оценён некорректно
Если кандидат — несовершеннолетний участник семейной или классной Группы, Владелец материала (родитель, опекун или преподаватель) отвечает на условиях статей 2.2, 2.3 и 5.4 за использование этого формата, отправку страниц и возможное включение публикации.
Если лист сформирован из Материала Библиотеки, его печать может быть частичной на условиях статьи 4.10.
Издатель предоставляет по адресу /catalog Библиотеку примеров: готовые Материалы, упорядоченные по странам, направлениям и темам, доступные для просмотра без создания учётной записи.
Происхождение материалов. Материалы Библиотеки составляются Издателем, при необходимости с помощью автоматической генерации контента, и проверяются перед публикацией. Если Материал воспроизводит вопросы из официального каталога, опубликованного государственным органом, такое воспроизведение опирается на правовой режим этого каталога, в частности:
• для официального каталога вопросов немецкого теста на натурализацию (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge) — на § 5 абз. 2 Закона Германии об авторском праве (UrhG), исключающий такие официальные публикации из охраны, при соблюдении запрета изменений (§ 62 UrhG) и обязанности указания источника (§ 63 UrhG);
• для публикаций французских государственных органов — на Licence Ouverte / Open Licence 2.0 (Etalab);
• для произведений федерального правительства США — на отсутствие их охраны авторским правом (17 U.S.C. § 105).
В этих случаях Издатель стремится воспроизводить официальные вопросы дословно и указывать источник каталога, а также, если они известны, его дату или версию. Тем не менее возможны расхождения — различия в оформлении (типографика, пунктуация, вёрстка), неполная выборка вопросов или отставание от более новой версии каталога; при любом расхождении силу имеет только официальная публикация (статья 4.11). Пользователь может сообщить Издателю о замеченном расхождении, и Издатель исправит его в кратчайший разумный срок. Если справочное издание не допускает воспроизведения (например, пособия, охраняемые авторским правом Британской Короны), вопросы составляются Издателем на основе фактов, проверенных по официальным источникам, без воспроизведения охраняемого текста.
Использование Пользователем. Материалы Библиотеки можно использовать напрямую или копировать в пространство Пользователя. Копирование не расходует начисление на создание Материалов; использование копии (тесты, экзамены, карточки, письменные работы) остаётся в пределах квот плана Пользователя и подчиняется изложенным ниже правилам доступа. Копия является отдельным Материалом, Владельцем которого становится Пользователь в смысле настоящих ПС, с двумя оговорками: её вопросы не могут быть изменены — чтобы сохранить точность Материала и, где это применимо, дословное воспроизведение официальных вопросов; ссылка для распространения копии ведёт на страницу Материала в Библиотеке, а не на отдельную ссылку копии. Материалы Библиотеки остаются под действием статьи 6.3: они предоставляются для образовательного использования и не могут перепродаваться или распространяться коммерчески. Материал Библиотеки не может быть удалён Пользователем, и его ссылки открытого доступа не могут быть им изменены; его параметры устанавливает Издатель.
Точность и актуальность. Официальные каталоги меняются. Издатель стремится поддерживать Библиотеку в актуальном состоянии, но не гарантирует ни полноту Материала, ни его соответствие самой последней версии соответствующего экзамена (статья 4.11).
Удаление по уведомлению. Любое лицо, считающее, что Материал Библиотеки нарушает его права (авторское право, товарный знак, право на изображение или иное), может уведомить об этом по адресу info@zestly.org, указав адрес Материала, нарушаемые права и сведения, позволяющие оценить требование. Издатель рассматривает уведомление в кратчайшие сроки и удаляет или изменяет соответствующий Материал, если требование обоснованно.
Частичный доступ. Доступ к Материалу Библиотеки может быть частичным. В зависимости от способа доступа (с аккаунтом или без), оформленного плана и числа уже использованных Материалов сессия может охватывать лишь часть вопросов или карточек Материала, но не более половины. В этом случае приложение указывает — до начала сессии и во время неё, — что это фрагмент, и сколько элементов он включает. Ограничение касается сессии, а не Материала: копия, созданная в пространстве Пользователя, остаётся полной, а последующая сессия становится полной, как только это допускают условия доступа. Печатные документы, получаемые из Материала (набор карточек, лист письменной работы), подчиняются тому же правилу и могут печататься только на одной странице.
Премиум-рубрики. Отдельные рубрики Библиотеки, обозначенные в приложении как «премиум-курсы», включены в любую подписку без дополнительной оплаты. Бесплатному аккаунту в них доступно ограниченное число Материалов на рубрику: первый Материал каждого направления рубрики доступен полностью, следующие — только в виде описанных выше фрагментов. Остальные рубрики остаются доступными без ограничения по количеству Пользователям, имеющим аккаунт, за исключением контента, предлагаемого на основании статьи 8.7, обозначенного в приложении соответствующим образом и оплачиваемого отдельно.
Некоторые Материалы Библиотеки готовят к гражданским тестам, экзаменам по языку или проверкам знаний, требуемым при подаче заявления на вид на жительство, резидентство или натурализацию. В отношении этих Материалов Пользователь прямо признаёт и соглашается, что:
• Сервис — инструмент тренировки. Он не предоставляет юридических, административных или иммиграционных консультаций, не оценивает чью-либо личную ситуацию и не является официальной или аккредитованной подготовкой.
• Издатель не связан с органами власти. Он не аффилирован, не аккредитован и не одобрен Министерством внутренних дел Франции, префектурами, Федеральным ведомством по делам миграции и беженцев Германии (BAMF), Службой гражданства и иммиграции США (USCIS), Министерством внутренних дел Великобритании (Home Office), экзаменационными центрами или любым другим компетентным органом.
• Тренировка не влияет на процедуру. Результаты, полученные на Сервисе, не имеют официальной силы, не передаются органам власти, не заменяют никакой экзамен и никак не влияют ни на исход официального экзамена, ни на рассмотрение заявления.
• Достоверны только официальные источники. Условия получения вида на жительство или гражданства, официальные перечни вопросов и их обновления — исключительно те, что публикуют компетентные органы, в частности Министерство внутренних дел Франции (interieur.gouv.fr), BAMF (bamf.de), USCIS (uscis.gov) и правительство Великобритании (gov.uk). Пользователю рекомендуется ознакомиться с ними перед любыми действиями.
Вопросы Материалов Библиотеки примеров могут сопровождаться изображениями (схемы, карты, символы), если они есть в соответствующем экзамене. Такие изображения воспроизводятся на тех же правовых основаниях, что и текст соответствующих вопросов (статья 4.10), либо создаются Издателем. Сервис не позволяет Пользователю добавлять изображения в вопросы собственных Материалов; загружаемые Пользователем документы и изображения (статья 6) служат только источником для генерации контента.
Сервис доступен без регистрации в режиме бесплатного пробного использования в пределах предусмотренных для данного режима квот. Доступ в пробном режиме не требует создания учётной записи.
Создание учётной записи необходимо для получения доступа к расширенным функциям. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных и за все действия, совершаемые в его учётной записи.
Сервис предлагается по нескольким тарифным планам:
• Бесплатный: базовый план, доступный после регистрации, с прогрессивными выделениями, описанными в статье 5.5
• Базовый: индивидуальный план с расширенными ежемесячными квотами и доступом к стандартным функциям
• Семейный: план, позволяющий создать семейную Группу с участием до шести приглашённых участников и одного со-родителя, с расширенными совместными квотами
• Профессиональный: план для преподавателей, позволяющий управлять несколькими Группами-классами и назначать контент участникам
• Корпоративный: план для организаций, тарифицируемый по числу активных мест преподавателей, обеспечивающий централизованное управление несколькими преподавателями, классами и студентами
Сведения о квотах и функциях, предусмотренных каждым планом, приводятся на странице оформления подписки на Сервис. Оператор оставляет за собой право изменять планы и их содержание с предоставлением надлежащего предварительного уведомления.
Некоторые планы позволяют Пользователю создавать Группы для приглашения участников и совместного использования учебного контента.
Семейная Группа (Семейный план):
• Владельцем Группы является платящий родитель; он несёт все квоты использования, включая контент, создаваемый приглашёнными участниками
• Приглашённые участники (дети) могут создавать контент, запускать тесты, экзамены и учебные сессии с карточками обучения в пределах разрешений, предоставленных Владельцем
• Со-родитель может быть приглашён с расширенными правами управления, включая возможность назначать контент
• Контент, создаваемый участниками, атрибутируется Владельцу Группы в целях учёта квот
Группа-класс (Профессиональный план):
• Преподаватель-Владелец может создавать контент, назначать его студентам-участникам и просматривать их результаты
• Студенты-участники могут запускать назначенный или разрешённый им контент в пределах разрешений, определённых преподавателем
• Владелец несёт квоты использования для всей Группы
Пространство Организации (Корпоративный план):
• Организация располагает общим пространством, управляемым одним или несколькими администраторами
• Каждый преподаватель-участник располагает собственными индивидуальными квотами, тарифицируемыми по его месту
• Студенты-участники не расходуют квоты
Пользователь — Владелец Группы несёт ответственность за:
• Управление приглашениями и разрешениями, предоставленными участникам
• Соответствие использования Сервиса участниками Группы настоящему ПС
• Контент, открытый или назначенный участникам Группы
Использование Сервиса подчиняется квотам, охватывающим в частности количество создаваемых шаблонов, тестов, экзаменов, конспектов, учебных сессий с карточками, проверенных письменных работ и публичных публикаций. Применимые квоты зависят от способа доступа и оформленного плана, могут различаться для разных функций и отображаются в приложении.
Платные планы. Квоты являются ежемесячными. Они сбрасываются отложенным образом при первом обращении после истечения ежемесячного периода. Неиспользованные квоты не переносятся на следующий месяц.
Пробный режим (без учётной записи). Лимит предоставляется на устройство, не возобновляется и не подлежит передаче. Доступ к возобновляемым лимитам требует создания учётной записи.
Бесплатная учётная запись. Отдельные функции предоставляются в виде постепенно начисляемых лимитов, а не ежемесячных квот:
• первоначальный лимит начисляется при создании учётной записи; он может быть израсходован в любое время и не имеет срока действия;
• после исчерпания первоначального лимита до начисления следующей единицы применяется период ожидания;
• далее единицы начисляются по одной через равные промежутки времени в пределах установленного потолка; неизрасходованные единицы сохраняются в пределах этого потолка, и новые единицы не начисляются, пока потолок достигнут;
• потолок, продолжительность промежутков и доступные функции могут сокращаться по мере роста совокупного использования: бесплатный доступ предназначен для ознакомления с Сервисом, а не для интенсивного или длительного использования;
• приложение отображает для каждой соответствующей функции количество оставшихся единиц, а после исчерпания лимита — дату следующего начисления.
Текущее состояние начислений бесплатного аккаунта. На дату настоящей версии после исчерпания первоначального начисления на создание материалов последующие единицы по-прежнему позволяют создать материал по введённой теме или по фотографии, но не из файла PDF или Word; приложение сообщает об этом до открытия выбора файлов. Для экзаменов первоначальное начисление полных экзаменов не возобновляется; после его исчерпания бесплатный аккаунт может проходить сокращённые экзамены — с меньшим числом вопросов и с оценкой на тех же условиях — в пределах числа, установленного на скользящий период в семь дней; приложение указывает это число и дату следующей доступности. Прочие функции, работающие по постепенным начислениям, подобных ограничений не имеют.
Оператор вправе изменять лимиты, потолки, промежутки и функции, связанные с пробным режимом и бесплатной учётной записью; изменения, неблагоприятные для Пользователя, подчиняются статье 3 и не уменьшают уже начисленные и неизрасходованные единицы. Бесплатные лимиты являются персональными: их обход, в частности путём создания нескольких учётных записей, представляет собой нарушение по смыслу статьи 9.
Загружая контент в Сервис, Пользователь гарантирует и заявляет, что:
• Он обладает или получил все необходимые права, лицензии и разрешения для использования и загрузки контента
• Контент не нарушает прав интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или иных прав третьих лиц
• Контент не содержит незаконных, клеветнических, непристойных или вредоносных материалов
• Контент соответствует предполагаемой образовательной цели
Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, всемирную и безвозмездную лицензию на использование, обработку и анализ загруженного контента исключительно в целях предоставления и улучшения Сервиса. Действие данной лицензии прекращается при удалении учётной записи, за исключением обезличенных данных, используемых для совершенствования Сервиса.
Пользователь получает личную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование Сгенерированного контента в образовательных целях. Пользователь не вправе:
• Продавать или коммерчески распространять Сгенерированный контент без соответствующего разрешения
• Претендовать на Сгенерированный контент как на собственную оригинальную работу с целью получения академических баллов
• Использовать Сгенерированный контент способами, противоречащими применимому законодательству
Сервис, его программное обеспечение, дизайн, алгоритмы и вся связанная с ними интеллектуальная собственность остаются исключительной собственностью Оператора.
При открытии доступа к тестам, экзаменам, карточкам обучения или письменным работам Пользователь:
• Несёт единоличную ответственность за выбор надлежащих получателей
• Обязан убедиться, что получатели имеют соответствующий возраст (от 13 лет) или располагают родительским согласием
• Принимает на себя всю ответственность за претензии, связанные с распространённым контентом
• Не должен распространять контент, содержащий персональные данные, без согласия соответствующих лиц
Ссылки публичного доступа делают контент доступным для любого лица, располагающего ссылкой, включая незарегистрированных Публичных кандидатов. Пользователь понимает, что:
• Публичный контент может быть просмотрен, скопирован или распространён любым третьим лицом
• Каждый доступ по публичной ссылке нового Публичного кандидата расходует квоту публикаций, относимую на создателя контента
• Оператор не несёт ответственности за использование третьими лицами публично распространённого контента
• Публичные ссылки не должны использоваться для контента, содержащего конфиденциальную информацию
• Отключение публичной ссылки закрывает доступ для новых Кандидатов, но не прерывает уже начатые сессии
• Для письменной работы публичная ссылка даёт доступ к странице задания и к листу ответов в формате PDF без авторизации; отправка страниц и результаты остаются доступными только соответствующим учётным записям (статья 4.9)
• Материалы Библиотеки примеров публичны по своей природе; их ссылками управляет Издатель
Получатели-третьи лица и Публичные кандидаты, получающие доступ к открытому контенту, связаны настоящим ПС в части использования Сервиса.
По завершении теста, экзамена или учебной сессии с карточками обучения, проводимых через ссылку публичного доступа, Публичный кандидат может выставить оценку (от 1 до 5 звёзд) контенту и оставить необязательный комментарий. Пользователь-создатель принимает, что:
• Данные оценки видны только создателю контента как показатель удовлетворённости
• Оценки не являются публичными отзывами и не представляют собой официальной оценки качества контента
• Оператор не модерирует текстовые комментарии и не несёт ответственности за их содержание
• Оператор оставляет за собой право удалять любой комментарий, противоречащий настоящему ПС
Платежи обрабатываются сторонними поставщиками услуг:
• Stripe — для веб-подписок
• Apple App Store — для покупок внутри приложения на iOS
• Google Play — для покупок внутри приложения на Android
Оформляя подписку, Пользователь принимает условия применимого поставщика платёжных услуг.
В отношении подписок, оформленных через Apple:
• Оплата списывается со счёта Apple ID при подтверждении покупки
• Подписки автоматически продлеваются, если не отменить их не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода
• Управляйте подписками в Настройках учётной записи Apple ID
• Настоящий договор заключён между Пользователем и DAPFOR SAS, а не с Apple
• Apple не несёт обязательства по предоставлению технического обслуживания или поддержки
Корпоративный план выставляется счёт Организации исходя из числа активных мест преподавателей. Конкретные ценовые условия определяются в отдельном соглашении между Организацией и Оператором. Условия расторжения, продления и изменения числа мест устанавливаются в таком соглашении.
Подписки продлеваются автоматически, если не отменить их до даты продления. Отмена останавливает будущие списания, но не даёт права на возврат средств за текущий расчётный период.
• Для веб-подписок, оформленных потребителем: право на отказ от договора в течение 14 дней с момента оформления (статьи L221-18 и следующие Кодекса о защите прав потребителей Франции). Доступ к Сервису начинается с момента оформления по прямой просьбе Пользователя; право сохраняется в течение всех 14 дней, и при отказе Пользователь уплачивает лишь сумму, пропорциональную услуге, оказанной до сообщения о его решении (статья L221-25), а остаток возвращается ему.
• Для пакетов контента (статья 8.7), приобретённых потребителем: право на отказ утрачивается, если исполнение началось с прямого предварительного согласия Пользователя и его подтверждения утраты этого права (статья L221-28, 13°); в противном случае оно осуществляется в течение 14 дней.
• Для покупок через App Store/Play Store: возвраты регулируются политиками возврата Apple или Google
• За исключением указанных выше случаев и законных гарантий, пропорциональный возврат за неполные расчётные периоды не производится
Оператор вправе изменять цены на подписки. Действующие подписчики будут уведомлены не менее чем за 30 дней и смогут отменить подписку до вступления новой цены в силу.
Оператор вправе предлагать дополнительные пакеты контента (например, базы заданий, ориентированные на конкретный экзамен или сертификацию), отдельные от контента, включённого в стандартную подписку.
• Дополнительный пакет доступен только Пользователю с активной подпиской.
• Если на момент выбора пакета у Пользователя ещё нет подписки, ему предлагается её оформить; доступ к пакету по-прежнему может требовать отдельной оплаты, сумма которой указывается до подтверждения покупки.
• Если у Пользователя уже есть активная подписка, доступ к дополнительному пакету может быть предоставлен за отдельную разовую оплату, сумма которой указывается перед подтверждением покупки.
• В любом случае использование контента, разблокированного пакетом, осуществляется в рамках квот текущей подписки.
• Доступ к приобретённому пакету бессрочный и не истекает при продлении подписки, при условии что аккаунт остаётся активным.
• Перед покупкой может быть предложен ограниченный бесплатный пробный доступ к пакету; его условия (число попыток, доступный контент) определяются Оператором самостоятельно и могут изменяться без предварительного уведомления.
• Платежи за дополнительные пакеты обрабатываются теми же провайдерами, что и подписки (статья 8.1), и подчиняются тем же правилам возврата средств (статья 8.5).
Для подписок, оформленных через Google Play:
• Оплата списывается с аккаунта Google Пользователя при подтверждении покупки способами оплаты, сохранёнными в Google Play
• Подписки продлеваются автоматически, если не отменены до окончания текущего периода в разделе «Подписки» приложения Google Play
• Удаление приложения не прекращает подписку
• Настоящий договор заключается между Пользователем и DAPFOR SAS, а не с Google; Google не обязана обеспечивать обслуживание или поддержку
• Возвраты регулируются политикой возвратов Google Play (статья 8.5)
Цены подписок на сайте указаны в евро с учётом налогов, если не указано иное. Для встроенных покупок через Apple App Store или Google Play фактически взимаемая цена определяется магазином приложений в валюте и по тарифной сетке страны аккаунта Пользователя; она может отличаться от цены в евро, показанной на сайте, в частности из-за курсов валют, местных налогов и ценовых уровней, установленных магазином. Для данной покупки обязательна только цена, показанная магазином в момент подтверждения покупки. Скидки реферальной программы (статья 17.8) применяются только к веб-подпискам.
Пользователь обязуется:
• Использовать Сервис законным и этичным образом
• Обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных
• Не пытаться обойти технические ограничения или меры безопасности
• Не использовать Сервис в целях мошенничества или академической нечестности
• Уважать права интеллектуальной собственности
• Не загружать вредоносный контент и не предпринимать попыток нарушения работы Сервиса
• Не использовать автоматизированные инструменты для доступа к Сервису без соответствующего разрешения
• Использовать функцию доступа ответственно и в соответствии с применимым законодательством
• Не создавать несколько учётных записей с целью обхода бесплатных лимитов
Строго запрещено загружать, отправлять, генерировать или распространять через Сервис контент:
• Порнографического, непристойного или сексуально откровенного характера
• Являющийся детской порнографией или эксплуатирующий несовершеннолетних каким-либо образом
• Призывающий к ненависти, насилию или дискриминации
• Клеветнический или порочащий честь и достоинство других лиц
• Прославляющий терроризм или призывающий к совершению террористических актов
• Нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц
• Содержащий персональные данные третьих лиц без их согласия
• Являющийся мошенничеством или аферой
• Нарушающий любое применимое законодательство или нормативные акты
Пользователь несёт единоличную ответственность за контент, который он направляет в Сервис, включая текстовые запросы, используемые для генерации контента. Оператор не осуществляет предварительного контроля направляемого контента и не несёт ответственности за последствия направления незаконного контента Пользователем.
В случае направления незаконного контента Пользователю грозит:
• Немедленная приостановка или прекращение действия его учётной записи без возврата средств
• Удаление любого контента, признанного незаконным
• Уведомление компетентных органов в соответствии с законодательными обязательствами
• Гражданское и/или уголовное преследование
Оператор оставляет за собой право приостанавливать или прекращать действие учётных записей, нарушающих данные обязательства, без предварительного уведомления и возврата средств.
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Оператор прямо отказывается от какой-либо ответственности за:
• Ошибки, неточности или пропуски в Сгенерированном контенте
• Академические последствия, являющиеся результатом использования Сервиса или Сгенерированного контента
• Решения, принятые на основании Сгенерированного контента
• Утрату или повреждение Контента Пользователя или данных
• Несанкционированный доступ к учётным записям вследствие халатности Пользователя
• Перебои, задержки или недоступность Сервиса
• Использование третьими лицами распространённого контента
• Действия Получателей-третьих лиц или Публичных кандидатов
• Проблемы совместимости с устройствами или программным обеспечением Пользователя
• Проблемы, связанные со сторонними поставщиками платёжных услуг
• Оценки, баллы или результаты, генерируемые Сервисом, и их последствия
• Стресс, психологическое расстройство или любой эмоциональный вред, связанный с результатами
• Решения о зачислении, найме или продвижении по службе, основанные на результатах Сервиса
• Мошенническое или несанкционированное использование Сервиса Пользователем или третьими лицами
• Академические, дисциплинарные или правовые санкции, являющиеся следствием академической нечестности Пользователя
• Неполучение или задержку Push-уведомлений, обусловленные ограничениями операционной системы или оператора связи
Оператор не несёт общей обязанности по мониторингу в отношении:
• Контента, загружаемого или направляемого Пользователями
• Использования Сервиса или Сгенерированного контента
• Предотвращения академического мошенничества или любого злоупотребления
• Проверки точности контента до его генерации
• Содержания комментариев, оставляемых в рамках системы оценок
Пользователь признаёт, что Оператор не может разумным образом контролировать, фильтровать или предотвращать все потенциально ненадлежащие способы использования Сервиса.
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ДОСТУПНОСТИ, БЕЗОТКАЗНОЙ РАБОТЫ («UPTIME») ИЛИ УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ («SLA»).
Оператор не гарантирует:
• Непрерывную или бесперебойную доступность Сервиса
• Отсутствие сбоев, ошибок или перерывов в работе
• Доступность Сервиса в критические периоды (экзамены, тесты)
• Конкретное время отклика или обработки
Пользователь принимает, что Сервис может быть недоступен в любое время, в том числе во время прохождения теста или экзамена, и отказывается от любых претензий, связанных с такой недоступностью.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЗА СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ПРЕТЕНЗИИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОПЕРАТОР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЁН К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ.
Данные ограничения применяются даже в том случае, если средство правовой защиты не достигает своей основной цели.
Статьи 10.1–10.6 применяются в той мере, в какой это допускается законом. Они не ограничивают и не исключают ответственность Оператора за умысел или грубую неосторожность, за вред жизни и здоровью, а также законные гарантии, предоставляемые потребителям — в частности законную гарантию соответствия цифрового контента и цифровых услуг (статьи L224-25-1 и следующие Кодекса о защите прав потребителей Франции), — и любую ответственность, которая не может быть ограничена применимым правом. В отношении потребителя статья 10.5 не препятствует возмещению ущерба, вызванного несоответствием Сервиса.
Приведённые ниже положения адресованы Пользователям-потребителям и воспроизводят нормативную модель. Они дополняют статью 10.7; при расхождении с переводом преимущество имеет французский текст.
Подписки (непрерывное предоставление Сервиса в течение периода подписки — месячного или годового в зависимости от выбранного тарифа, возобновляемого каждый период)
> Потребитель имеет право на применение законной гарантии соответствия в случае обнаружения недостатка соответствия в течение текущего периода подписки с момента предоставления цифрового контента или цифровой услуги. В течение этого срока потребитель обязан доказать лишь наличие недостатка соответствия, но не дату его появления. > > Законная гарантия соответствия влечёт обязанность предоставлять все обновления, необходимые для поддержания соответствия цифрового контента или цифровой услуги в течение периода подписки. > > Законная гарантия соответствия даёт потребителю право на приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие без неоправданной задержки после его требования, бесплатно и без существенных неудобств для него. > > Потребитель может получить снижение цены, сохранив цифровой контент или цифровую услугу, либо расторгнуть договор с полным возвратом уплаченной суммы в обмен на отказ от цифрового контента или цифровой услуги, если: 1° профессионал отказывается привести цифровой контент или цифровую услугу в соответствие; 2° приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие неоправданно задерживается; 3° приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие невозможно без расходов, возлагаемых на потребителя; 4° приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие причиняет потребителю существенные неудобства; 5° несоответствие цифрового контента или цифровой услуги сохраняется, несмотря на безуспешную попытку профессионала привести его в соответствие. > > Потребитель также имеет право на снижение цены или расторжение договора, если недостаток соответствия настолько серьёзен, что оправдывает немедленное снижение цены или расторжение договора. В этом случае потребитель не обязан предварительно требовать приведения цифрового контента или цифровой услуги в соответствие. > > Если недостаток соответствия является незначительным, потребитель вправе аннулировать договор только в том случае, если договор не предусматривает уплаты цены. > > Любой период недоступности цифрового контента или цифровой услуги с целью их приведения в соответствие приостанавливает течение оставшегося срока гарантии до момента повторного предоставления цифрового контента или цифровой услуги в соответствующем состоянии. > > Эти права вытекают из применения статей L. 224-25-1 – L. 224-25-31 Кодекса о защите прав потребителей. > > Профессионал, недобросовестно препятствующий применению законной гарантии соответствия, подлежит гражданскому штрафу в размере до 300 000 евро, который может быть увеличен до 10 % среднегодового оборота (статья L. 242-18-1 Кодекса о защите прав потребителей). > > Потребитель также пользуется законной гарантией от скрытых недостатков в соответствии со статьями 1641–1649 Гражданского кодекса в течение двух лет с момента обнаружения недостатка. Эта гарантия даёт право на снижение цены при сохранении цифрового контента или цифровой услуги либо на полный возврат уплаченной суммы в обмен на отказ от цифрового контента или цифровой услуги.
Пакеты контента (разовое предоставление, статья 8.7)
> Потребитель располагает сроком в два года с момента предоставления цифрового контента или цифровой услуги для применения законной гарантии соответствия в случае обнаружения недостатка соответствия. В течение одного года с даты предоставления потребитель обязан доказать лишь наличие недостатка соответствия, но не дату его появления. > > Законная гарантия соответствия влечёт обязанность предоставлять все обновления, необходимые для поддержания соответствия цифрового контента или цифровой услуги. > > Законная гарантия соответствия даёт потребителю право на приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие без неоправданной задержки после его требования, бесплатно и без существенных неудобств для него. > > Потребитель может получить снижение цены, сохранив цифровой контент или цифровую услугу, либо расторгнуть договор с полным возвратом уплаченной суммы в обмен на отказ от цифрового контента или цифровой услуги, если: 1° профессионал отказывается привести цифровой контент или цифровую услугу в соответствие; 2° приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие неоправданно задерживается; 3° приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие невозможно без расходов, возлагаемых на потребителя; 4° приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие причиняет потребителю существенные неудобства; 5° несоответствие цифрового контента или цифровой услуги сохраняется, несмотря на безуспешную попытку профессионала привести его в соответствие. > > Потребитель также имеет право на снижение цены или расторжение договора, если недостаток соответствия настолько серьёзен, что оправдывает немедленное снижение цены или расторжение договора. В этом случае потребитель не обязан предварительно требовать приведения цифрового контента или цифровой услуги в соответствие. > > Если недостаток соответствия является незначительным, потребитель вправе аннулировать договор только в том случае, если договор не предусматривает уплаты цены. > > Любой период недоступности цифрового контента или цифровой услуги с целью их приведения в соответствие приостанавливает течение оставшегося срока гарантии до момента повторного предоставления цифрового контента или цифровой услуги в соответствующем состоянии. > > Указанные выше права вытекают из применения статей L. 224-25-1 – L. 224-25-31 Кодекса о защите прав потребителей. > > Профессионал, недобросовестно препятствующий применению законной гарантии соответствия, подлежит гражданскому штрафу в размере до 300 000 евро, который может быть увеличен до 10 % среднегодового оборота (статья L. 242-18-1 Кодекса о защите прав потребителей). > > Потребитель также пользуется законной гарантией от скрытых недостатков в соответствии со статьями 1641–1649 Гражданского кодекса в течение двух лет с момента обнаружения недостатка. Эта гарантия даёт право на снижение цены при сохранении цифрового контента или цифровой услуги либо на полный возврат уплаченной суммы в обмен на отказ от цифрового контента или цифровой услуги.
Пользователь соглашается возмещать, защищать и освобождать от ответственности Оператора, его руководителей, директоров, сотрудников и агентов в отношении любых претензий, убытков, потерь, обязательств и расходов (включая разумные судебные издержки), возникающих вследствие:
• Нарушения Пользователем настоящего ПС
• Контента Пользователя, загруженного в Сервис
• Использования Пользователем Сгенерированного контента
• Предоставления Пользователем доступа к тестам, экзаменам или карточкам обучения третьим лицам
• Любых претензий третьих лиц, связанных с использованием Сервиса Пользователем
• Нарушения любых прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности
• Действий участников Группы, Владельцем которой является Пользователь
Оператор осуществляет обработку данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (/legal/privacy).
Оператор обработки: DAPFOR SAS, 26 rue Hector Berlioz 92500 Rueil-Malmaison, France.
В соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных) Пользователь располагает правами на доступ, исправление, удаление, перенос данных и возражение против их обработки. Данные права могут быть реализованы по электронной почте: info@zestly.org
В числе субпроцессоров и получателей данных, в частности: поставщики искусственного интеллекта, учреждённые в США, — для генерации контента, экзаменационного диалога и оценки, расшифровки и оценки письменных работ и обработки голоса; сервис автоматической модерации контента; поставщики платёжных услуг (Stripe, Apple, Google), поставщики push-уведомлений (Apple APNs, Google FCM) и поставщики хостинга. Категории, применимые гарантии — в том числе требуемые для детских профилей — и порядок предоставления поимённого перечня описаны в разделе 5.1 Политики конфиденциальности.
Оператор вправе немедленно и без предварительного уведомления приостановить или прекратить действие учётных записей в случае:
• Нарушения настоящего ПС
• Подозрения в мошеннической деятельности
• Неоплаты абонентской платы
• Длительного бездействия (после направления уведомления)
Пользователи вправе в любое время удалить свою учётную запись через настройки учётной записи или обратившись в службу поддержки. Удаление учётной записи:
• Вступает в силу немедленно
• Влечёт утрату доступа ко всему контенту и данным
• Не даёт права на возврат средств, с учётом статьи 8.5 и законных гарантий
• Не затрагивает обязательства, возникшие до прекращения действия учётной записи
• Влечёт закрытие Группы, Владельцем которой является Пользователь, и утрату доступа для приглашённых участников
• Подробно описана — в части данных, удаляемых немедленно, и данных, сохраняемых ограниченный срок, — в разделе «Удаление учётной записи и данных» Политики конфиденциальности
При прекращении действия учётной записи лицензия Пользователя на использование Сервиса и Сгенерированного контента прекращается. Положения об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности, возмещении убытков и разрешении споров сохраняют силу после прекращения действия учётной записи.
Сервис является образовательным инструментом и не является профессиональной образовательной, психологической или академической консультацией. Пользователям следует обращаться к квалифицированным специалистам для получения официальных оценок.
Пользователи, применяющие Сервис для подбора персонала или оценки сотрудников:
• Несут единоличную ответственность за соблюдение законодательства о труде и недискриминации
• Не должны использовать Сгенерированный контент в качестве единственного основания для принятия кадровых решений
• Признают, что Сгенерированный контент не прошёл валидацию в целях профессиональной оценки
Образовательные учреждения и организации, использующие Сервис, несут ответственность за обеспечение надлежащих политик использования и надзора, в том числе применительно к использованию преподавателями и студентами в рамках Корпоративного плана.
Сервис не предоставляет юридических, налоговых, административных или иммиграционных консультаций. Материалы, относящиеся к гражданским, интеграционным, языковым или натурализационным тестам, подчиняются особым условиям статьи 4.11: только компетентные органы и их официальные публикации достоверны в отношении условий, процедур и содержания официальных экзаменов.
До начала каких-либо официальных разбирательств Пользователь соглашается обратиться к Оператору по адресу info@zestly.org с целью досудебного урегулирования спора. Оператор ответит в течение 30 дней.
Настоящее ПС регулируется законодательством Франции без учёта коллизионных норм.
Между сторонами, все из которых заключили договор в качестве коммерсантов (статья 48 Гражданского процессуального кодекса Франции), любой спор, который не может быть урегулирован в досудебном порядке, передаётся на рассмотрение судов Парижа, Франция, к исключительной юрисдикции которых стороны обращаются. Для любого иного Пользователя, и в частности для потребителей, применяются законные правила подсудности: помимо судов, территориально компетентных согласно Гражданскому процессуальному кодексу Франции, потребитель вправе обратиться в суд по месту своего проживания на момент заключения договора или наступления вредоносного события (статья R631-3 Кодекса о защите прав потребителей Франции); потребитель, проживающий в другом государстве Европейского союза, вправе обратиться в суды государства своего проживания.
Если вы являетесь потребителем, проживающим в США, споры, возникающие из настоящего ПС или связанные с ним, могут по усмотрению Оператора и в той мере, в которой это допускается применимым законодательством, разрешаться путём обязательного арбитража, а не в судебном порядке.
Данная арбитражная оговорка:
• Применяется только к пользователям, проживающим в США
• Не распространяется на пользователей, находящихся в Европейском Союзе или иных юрисдикциях, где императивные нормы о защите прав потребителей запрещают арбитраж
• Не препятствует любой из сторон обратиться в компетентные суды по малым спорам
Арбитраж проводится на английском языке, на индивидуальной основе, в соответствии с правилами признанного арбитражного органа (такого как AAA или JAMS).
Групповой арбитраж и коллективные разбирательства не допускаются в той мере, в которой это разрешено применимым законодательством.
Арбитражное решение является окончательным и обязательным для сторон и может быть исполнено в любом компетентном суде.
Ни одно положение настоящего ПС не затрагивает законные права потребителей в соответствии с применимым законодательством.
В соответствии со статьями L611-1 и следующими и L616-1 Кодекса о защите прав потребителей Франции любой Пользователь-потребитель, обратившийся в службу поддержки (статья 15.1) и не получивший удовлетворительного ответа в течение одного месяца, вправе бесплатно обратиться к потребительскому медиатору для мирного урегулирования спора. Реквизиты медиатора, к системе которого присоединился Оператор, приведены в Юридической информации (/legal/notices). Обращение к медиации является добровольным и не затрагивает право на обращение в суд.
Мобильные приложения распространяются через Apple App Store и Google Play Store. Загружая приложение, Пользователь принимает условия использования соответствующего магазина.
Apple и её дочерние компании являются третьими выгодоприобретателями по настоящему ПС в отношении приложений на iOS. Apple вправе требовать исполнения настоящего ПС от Пользователя.
Ни Apple, ни Google не несут обязательства по предоставлению технического обслуживания, поддержки или обновлений для приложений.
Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Настоящее ПС совместно с Политикой конфиденциальности составляет полное соглашение между Пользователем и Оператором.
Неприменение какого-либо положения не является отказом от данного положения.
Пользователь не вправе уступать свои права или обязательства без письменного согласия Оператора. Оператор вправе уступать свои права и обязательства любой аффилированной компании или правопреемнику.
Оператор не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств, обусловленные обстоятельствами, не зависящими от его разумного контроля, включая в частности:
• Стихийные бедствия, войны, террористические акты, беспорядки
• Пандемии, эпидемии, чрезвычайные ситуации в сфере здравоохранения
• Сбои поставщиков облачной инфраструктуры (AWS, Google Cloud, Scaleway и др.)
• Отказы поставщиков услуг искусственного интеллекта
• Отключения электроэнергии или сетей связи
• Кибератаки, DDoS-атаки, инциденты информационной безопасности
• Решения государственных, регуляторных или судебных органов
• Забастовки или трудовые конфликты
В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОГО ПРАВА НА УЧАСТИЕ В КОЛЛЕКТИВНОМ ИСКЕ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ ПРОТИВ ОПЕРАТОРА.
Любой спор должен разрешаться в индивидуальном порядке. Данное положение применяется в тех юрисдикциях, где оно является законодательно исполнимым.
Пользователь несёт ответственность за соблюдение применимых местных законов и нормативных актов в своей юрисдикции, включая в частности:
• Нормативные акты в сфере образования и оценки знаний
• Экспортные ограничения и контроль за технологиями
• Законодательство о защите данных и неприкосновенности частной жизни
• Отраслевые нормативные акты (образование, трудоустройство и др.)
Оператор не гарантирует, что Сервис соответствует законодательству всех юрисдикций.
Сервис предлагает партнёрскую программу, регулируемую специальными условиями, доступными по адресу /legal/affiliate-program (/legal/affiliate-program). В случае противоречия между условиями партнёрской программы и настоящим ПС условия партнёрской программы имеют преимущественную силу в части, которую они специально регулируют.
По любым вопросам, касающимся настоящего ПС, обращайтесь по адресу: info@zestly.org
Настоящее ПС может быть переведено на несколько языков. В случае расхождения между различными языковыми версиями преимущественную силу имеет версия на французском языке.
• Версия 2.3 — 26 сентября 2026 г.: использование копий Материалов Библиотеки (ст. 4.10: копирование не расходует начисление на создание; ссылка на копию ведёт на страницу Библиотеки); премиум-рубрики включены в любую подписку, первый Материал каждого направления полностью доступен бесплатному аккаунту, отличие от платных пакетов (ст. 4.10); сокращённые экзамены бесплатного аккаунта (ст. 5.5); уточнения о воспроизведении официальных каталогов и возможных расхождениях (ст. 4.10). Эти положения являются исправлениями или улучшают положение Пользователя и вступают в силу 26 сентября 2026 г. Невозможность изменять вопросы копии (ст. 4.10) и отмена бесплатного доступа к пакету при оформлении подписки (ст. 8.7) вступают в силу 26 октября 2026 г.
• Версия 2.2 — 20 сентября 2026 г.: возрастные условия и профили, управляемые взрослым (ст. 2.1, 2.4); предварительное уведомление о неблагоприятных изменениях (ст. 3); выделения бесплатного аккаунта отделены от месячных квот (определения, ст. 5.3); право на отказ от договора и возвраты (ст. 8.5, 13.2); пределы ограничения ответственности (ст. 10.7, 10.8); подсудность для потребителей (ст. 15.3) и потребительская медиация (ст. 15.6); субпроцессоры искусственного интеллекта указаны по категориям, с гарантиями, требуемыми для детских профилей (ст. 12). Эта версия содержит только исправления и положения в пользу Пользователя; она вступает в силу с момента публикации.
• Версия 2.1 — 20 сентября 2026 г.: описаны частичный доступ к Материалам Библиотеки и рубрики, доступные по подписке (ст. 4.10), возможная частичность печати (ст. 4.9) и текущее состояние начислений бесплатного аккаунта (ст. 5.5).
• Версия 2.0 — 20 сентября 2026 г.: добавлены письменные работы (ст. 4.9), Библиотека примеров и её режим (ст. 4.10, 4.12), особые условия для гражданских и натурализационных тестов (ст. 4.11, 14.4), синтезированные голоса (ст. 4.4), подписки Google Play и региональные цены (ст. 8.8, 8.9); обновлены определения, описание Сервиса (ст. 4, 4.2), сторонние экзамены (ст. 4.8), субпроцессоры (ст. 12), открытие доступа (ст. 7) и ссылка на партнёрскую программу (ст. 17.8); уточнён режим квот и постепенно начисляемых лимитов пробного режима и бесплатной учётной записи (ст. 5.5), ограничение числа реплик в режиме экзамена (ст. 4.5) и связанные обязанности (ст. 9.1); введены номер версии и настоящая история.
• Версия 1.x — август 2026 г.: последняя редакция до введения истории изменений.
Версия 2.3 — вступает в силу 26 сентября 2026 г. (история изменений: статья 19)
Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно приняли настоящее ПС.
