B2 — Une note de service : la nouvelle organisation du télétravail
Une note de service interne d'environ 270 mots : la direction des ressources humaines tire le bilan d'une expérimentation de télétravail, signale deux difficultés, puis énumère quatre règles nouvelles et une procédure de dérogation.
Huit questions à quatre réponses, de niveau B2. Plusieurs demandent d'appliquer la règle à votre propre cas : trois mois d'ancienneté, une réunion de huit personnes, une demande de dérogation. Une autre porte sur une nuance facile à manquer — dans un bilan présenté comme « globalement positif », les délais de traitement sont « restés stables », c'est-à-dire inchangés, ni meilleurs ni pires.
C'est le genre de document qu'on lit en diagonale au travail, et dont une ligne oubliée coûte un rendez-vous ou un droit. Chaque explication renvoie au passage exact. Le document est repris au-dessus de chaque question. Huit fiches de vocabulaire accompagnent l'exercice.
Note entièrement fictive, aucune entreprise réelle. Zestly n'est ni affilié à France Éducation international, ni centre d'examen agréé, et ne délivre aucune certification.
- Lire une note interne et en extraire les règles qui s'appliquent à son propre cas
- Repérer un régime particulier (ancienneté, seuil de participants) dans une liste de règles
- Distinguer « progresse », « recule » et « resté stable » dans un bilan
- Comprendre une procédure : qui donne un avis, qui décide
- Comprendre le vocabulaire de l'entreprise : reconduire, dérogation, présentiel, point d'étape
Extrait du document : « En conséquence, le dispositif est reconduit avec les aménagements suivants : — deux jours de télétravail par semaine, au choix du collaborateur, hors mardi ; — le mardi devient une journée de présence commune à tous les services ; — les collaborateurs ayant moins de six mois d'ancienneté bénéficient d'un jour par semaine […] »
Exemple de question
Document — note de service : « NOTE DE SERVICE — Direction des ressources humaines Objet : organisation du télétravail à compter du 1er septembre À l'ensemble des collaborateurs, La période d'expérimentation ouverte en janvier arrive à son terme. Le bilan présenté au comité social le 12 juin fait apparaître des résultats globalement positifs : la satisfaction des équipes progresse, l'absentéisme de courte durée recule, et les délais de traitement des dossiers sont restés stables. Deux difficultés ont toutefois été signalées de façon récurrente. D'une part, l'intégration des nouveaux arrivants, qui disposent de moins d'occasions d'observer le travail de leurs collègues. D'autre part, la tenue de réunions mixtes, où les participants à distance prennent moins souvent la parole. En conséquence, le dispositif est reconduit avec les aménagements suivants : — deux jours de télétravail par semaine, au choix du collaborateur, hors mardi ; — le mardi devient une journée de présence commune à tous les services ; — les collaborateurs ayant moins de six mois d'ancienneté bénéficient d'un jour par semaine, le temps de leur intégration ; — toute réunion de plus de six participants se tient en présentiel ou avec un animateur chargé de distribuer la parole. Les demandes de dérogation, notamment pour raisons de santé ou d'éloignement géographique, sont examinées au cas par cas par la direction des ressources humaines, après avis du responsable de service. Ces dispositions prennent effet le 1er septembre et feront l'objet d'un nouveau point d'étape en février. La directrice des ressources humaines » Que vient annoncer cette note ?
- La fin du télétravail dans l'entreprise.
- La reconduction du télétravail, avec de nouvelles règles.
- L'ouverture d'une expérimentation de télétravail.
- Un désaccord entre la direction et le comité social.
Voir la réponse
La reconduction du télétravail, avec de nouvelles règles.
La note dit explicitement : « le dispositif est reconduit avec les aménagements suivants ». L'expérimentation, elle, « arrive à son terme » : elle n'est pas ouverte, elle se termine.